حریم خصوصی

حریم خصوصی در آوا همراهان

آوا همراهان احترام و اهمیت ویژه‌ای برای حفظ حریم خصوصی کاربران قائل است. اطلاعات شما برای ما ارزشمند است و ما متعهدیم که آن‌ها را با امنیت و امانتداری مدیریت کنیم.

1. جمع‌آوری اطلاعات

در هنگام استفاده از سایت یا ثبت سفارش، ممکن است اطلاعات زیر از شما جمع‌آوری شود:

نام و نام خانوادگی
شماره تماس و آدرس ایمیل
اطلاعات مربوط به آدرس و جزئیات سفارش
اطلاعات پرداخت (که مستقیماً از درگاه بانکی دریافت می‌شود و توسط سایت ذخیره نمی‌گردد)

2. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

ثبت و پردازش سفارش‌ها
ارتباط با مشتریان جهت اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخ به درخواست‌ها
بهبود تجربه کاربری و کیفیت خدمات سایت

3. محافظت از اطلاعات

اطلاعات کاربران با استفاده از استانداردهای امنیتی روز محافظت می‌شوند.
دسترسی به اطلاعات شخصی فقط برای پرسنل مجاز و با هدف ارائه خدمات به شما امکان‌پذیر است.

4. افشای اطلاعات به شخص ثالث

اطلاعات شما به هیچ عنوان به فروش یا اجاره داده نمی‌شود.
تنها در موارد قانونی یا جهت پردازش سفارش (مانند شرکت‌های حمل و نقل و درگاه بانکی) ممکن است اطلاعات محدود به اشتراک گذاشته شود.

5. حقوق کاربران

کاربران می‌توانند درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را داشته باشند.
برای این منظور می‌توانید با واحد پشتیبانی آوا همراهان تماس بگیرید.